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软件质量管理

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深圳市博迈企业顾问有限公司
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博迈,软件质量,管理
    
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课程详情

课时:14小时(2天)
软件质量管理
地点:深圳  时间:9月12-13日
主办单位:深圳市博迈企业顾问有限公司

【课程背景】

  通常,研发企业中软件开发比例会越来越大,而软件开发往往是短木板,成为整个研发能力的瓶颈,具体表现为:软件项目延期、超预算、低质量已经成为习以为常的事情,预算内按期交付给客户高质量的软件产品到成为很意外的事情;同时,许多企业被项目维护期不断发生的客户问题投诉甚至是重大的质量事故所困扰,并为此而付出了巨大人力和财力。其实,这些问题的本质是,在企业中、在项目里缺乏有效的质量管理,缺乏质量导致的不仅仅是质量问题,还有进度问题、客户满意度问题、员工满意度问题和最终的效益问题。

  要有效开展软件质量管理,首先要解决意识问题,只有转变思想,才有可能转变软件开发人员的行动,改变最终的结果。再则,要在整个组织层面系统地构建和推行软件质量管理系统,这样才能解决根本性问题,才能获得整体性收益。最后,质量管理活动要在每个项目中落地,发挥出其威力,从而解决项目所面临的质量、进度等众多问题。本课程的就是按照这样的思路--从思想意识到组织级质量管理体系在到项目的质量管理活动--引领学员全面地接触和体验软件质量管理。

  【参加对象】

  研发经理、项目经理、研发骨干、测试骨干、QA、EPG。

      【培训收益】
  作为软件研发部门管理者或研发人员,您是否经常为以下问题而感到困扰?
  项目周期紧,领导不停的压缩测试时间,导致产品质量很差,最后所有矛头指向开发部门!
  测试团队也有不少人了,但各个产品线还是整天喊测试人力资源不足,需要招聘!
  设计过程中的变更频繁,测试疲于奔命,拼命加班,但产品质量还是不稳定!
  开发团队采用敏捷软件开发模式,测试团队无从下手,开发忙得热火朝天,测试则无事可做!
  开发部门缺乏自测环节,编码完成就发布给测试,测试部没有接收标准,出了问题相互推诿...
  测试人员普遍缺乏成就感,在公司没有地位,薪酬低,无法与开发人员抗衡,导致工作效率低下!
  有的测试人员工作态度很好,但就是找不到BUG,作为主管,该怎么办?
  测试团队成员都掌握了自动化测试工具,但都是摆设,没有派上用场...
  测试介入项目太晚,对项目业务的熟悉程度不够,没有足够的信心保证产品质量...
  测试人员积极性不足,流动性较大,产品质量的保证工作受到影响....
  产品测试的工作量要么是研发人员说了算,要么就是拍脑袋,测试人员没有话语权...
  设了产品测试部但效果一般,开发不太认可,不设测试部又不能保证产品质量,如何权衡...
  质量保证部门作了完整了质量保证计划,但收集不到任何数据...
  项目经理组织评审会,大多数人参与不积极,不发表意见,开发的质量越来越差...
  也许,您正在为解决软件质量的管理问题而费尽心思!一方面客户现场问题不断,一方面缺乏有效的软件质量保证措施,软件质量变成了研发过程管理的唯一短板。本课程有效的解决了以上问题,学员从以下几个方面受益:

      a)从软件测试、评审、质量保证三个方面分析软件质量的管理;

  b)了解软件质量度量,测试成熟度模型与软件产品质量度量指标;

  c) 掌握敏捷开发模式中质量管理方法;

  d) 了解企业级质量体系建设的方向、技能及目标;

  【培训亮点】

  找到软件项目开发所遇到的众多问题(进度延期、质量低下等)的本质原因和解决方案

  系统地掌握业界先进的软件质量管理理念和方法

  掌握如何制定出实用的、易用的、有效的软件质量管理体系的过程和方法

  掌握有效地推行实施软件质量管理体系的过程和方法

   学习如何根据不同的项目情况制定有效的质量计划

  掌握如何有效地开展技术评审活动

  掌握如何有效地开展软件测试活动

  学习什么是高质量的技术文档(需求、设计),以及写出高质量的技术文档

  学习提高代码质量的方法

  学习如何进行缺陷管理,并通过缺陷管理改进开发过程和提升软件产品质量

       【培训特色
 

  思想性:凝聚质量管理大师的思想,结合软件工程实践方法,揭示软件开发规律,透过案例分析更深入地理解软件质量管理思想。

  系统性:从思想到实践方法,从组织层面到项目层面,从过程质量到产品质量,本培训全面系统地探讨软件质量管理。

  实践性:讲师有丰富的年软件开发、项目管理和质量管理经验,在为数十家国内外软件企业咨询和辅导过程中,累计了大量的经验和案例,使得课程具有突出的实践性。

  针对性:针对国内企业软件开发过程普遍存在的问题,并结合国内企业特点、开发工程师的特点,有重点地进行剖析和讲解。

     【主办单位--博迈公司简介】

  深圳市博迈企业顾问有限公司,是由一批在信息技术、家电、装备制造等行业享有声望的资深专业人士组建。在激烈的市场竞争中,博迈以帮助客户构建产品优势、打造组织大客户营销战斗力、提升管理者领导力,塑造企业核心竞争力为己任,期望成长为科技型企业的运营管理解决方案服务商,使博迈成为企业经营活动中不可或缺的合作伙伴。

  博迈顾问团队已经为5000多家企业提供了专业的培训服务,完成了50多个产品管理咨询项目实施,客户遍及汽车、装备制造、通讯、家电及消费电子、软件、自动化、新能源、新材料等行业。其知行合一、结果导向、增值双赢的服务理念得到了广大客户群的高度认同与信赖。

    【讲师资历】

  杨学明研发管理专家、产品测试专家、深圳测试协会副会长

      资深咨询顾问、研发管理高级讲师

  清华大学MBA、中山大学工学学士

  美国项目管理协会认证专家PMP

  16年产品开发、测试管理经验

  6年研发管理咨询与培训经验

  先后在华为、阿里巴巴、蓝韵等大型企业担任研发高级管理职务

      可以在BAIDU上进行搜索“IPD 杨学明”查询杨学明老师在研发管理领域的各项资料。

  讲师背景

  16年产品开发研发管理及项目管理经验。曾服务于国内某大型通信企业、大型医疗企业和着名互联网公司,先后担任过软件工程师、开发经理、研发总监、测试总监、研发管理中心总监、PMO总监、研发副总裁等职位,带领过华为NGN开发团队、阿里巴巴研发团队、深圳蓝韵医疗研发团队等,有几十个成功和失败的项目案例,亲历过华NGN产品从第一个版本问世到全球出货量第一的开发及测试历程,主导过阿里巴巴大型电子商务平台的质量保证工作,成功开发出国内第一套自动化测试平台,有丰富的研发团队管理和产品开发经验。

  在北京、深圳、杭州等地多次举办测试管理论坛或公开课;为中国科学院、金山软件、深圳华为、深圳大展、阿里巴巴、深圳蓝韵、深圳科皓、上海EDS、从兴电子、珠海派诺科技、南京埃斯顿、常州润源、北京净雅、浙大网新、华立仪表、成都乐创、深圳迈瑞、深圳创维等多家企业提供过内训课程。先后讲授过《软件质量管理》、《软件测试管理》、《软件项目管理》、《产品测试管理》、《研发项目管理》、《研发质量管理》、《IPD集成产品开发》等。

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